Nuestro Equipo

Orfelina Feliz Payne – Directora Ejecutivo

Orfelina ha dedicado los últimos 25 años a su misión de vida: combatir las injusticias sociales a través de la educación y el bienestar. Partiendo de su propia experiencia de trauma, pobreza y discriminación, Orfelina es apasionada por proponer iniciativas estratégicas y cuidadosamente pensadas para promover el empoderamiento y el bienestar general de las comunidades habitualmente tratadas con indiferencia.

Orfelina se une a nuestro equipo luego de 18 años en los que ocupó varios puestos en Community Behavioral Health (CBH), el principal proveedor de salud conductual contratado por la ciudad de Filadelfia y socio clave en las iniciativas de salud basadas en la ciudad. Como primera directora latina del Departamento de Salud Conductual y Discapacidades Intelectuales de la ciudad de Filadelfia, sirvió recientemente como Directora Senior de Servicios a los Miembros de CBH, donde fue responsable de administrar un presupuesto de $3 millones de dólares y supervisar un equipo de 51 personas.

Orfelina inició su trabajo en CBH en el departamento de Servicio a los Miembros, participando en grupos de trabajo multidisciplinarios y realizando actividades en persona para la integración de la comunidad, dirigidos a  individuos sin casa, afectados por enfermedades de salud mental severas, sufriendo de uso de sustancias y/o inmigrantes y refugiados. Posteriormente, sirvió en los departamentos de Operaciones Clínicas de CBH, Revisión de Cumplimiento de Personal, Proveedor de Operaciones y Análisis de Datos. Armada con un entendimiento amplio de operación de negocios, Orfelina optó por regresar al departamento de Servicio a los Miembros en el 2016 en un cargo administrativo, usando su afán por aplicar estrategias de administración de negocios para apoyar a las comunidades diversas de Filadelfia.

En el 2017, Orfelina lideró un grupo de recursos para empleados llamado “VOCES”, orientado a disminuir la brecha de comunicación y educación entre las comunidades en situación de pobreza y el sistema de Medicaid en Filadelfia. Ese mismo año, Orfelina coordinó los recursos estratégicos y el personal de CBH para apoyar a la Fuerza Especial de Respuesta para Combatir la Epidemia de los Opioides de la alcaldía de Filadelfia, además de otras iniciativas base de la ciudad y CBH. Al ir expandiendo su capacidad en diferentes roles, Orfelina se aseguró de aumentar el acceso a los recursos en términos de lenguaje para muchos de los habitantes de Filadelfia en situaciones vulnerables. Ella facilitó alianzas exitosas entre una red de proveedores que incluye a la Oficina de Asuntos Migratorios de la Ciudad, la División de Salud Conductual y Justicia, el Departamento de Servicios Humanos, el Distrito Escolar de Filadelfia, la Red de Recursos para la Familia y el Equipo de Satisfacción Comunitaria. Como resultado de su habilidad para construir y sostener relaciones de colaboración, Orfelina recibió el premio Grapevine de parte del Comisionado del Departamento de Salud Conductual y Discapacidades Intelectuales de Filadelfia en el año 2019.

Como líder servicial y estratégica, Orfelina transformó la cultura del Departamento de Servicio a los Miembros y alineó estratégicamente recursos usando Six Sigma y diseños de procesos de negocio. Su inversión genuina en la gente y su cuidado al estrategizar aseguraron que su Departamento alcanzara el 100% de los estándares de cumplimiento estatales en los dos primeros años de su liderazgo. Durante su mandato, el Departamento de Servicio a los Miembros cambió de documentos manuales a electrónicos, desarrolló el primer boletín informativo para miembros de CBH, distribuyó la primera encuesta de Experiencia de Miembros y entrenó para iniciar la implementación de una función de chat en la página de internet de CBH. Más recientemente, los esfuerzos de Orfelina llevaron a conseguir la Acreditación Multicultural de Asistencia Sanitaria por medio del Consejo Nacional de Calidad de Salud Conductual Comunitaria. Su trabajo aseguró un aumento de servicios de acceso del lenguaje y estándares, así como el desarrollo del Consejo del Consumidor, reflejando la inclusión de voces de los miembros como parte de un estándar continuo del cuidado.

Además de su rol como Directora Senior del Departamento de Servicio a los Miembros, Orfelina trabajó como Co-Directora de Mitigación de Disparidades y Acceso al Lenguaje del Departamento de Salud Conductual de la Ciudad de Filadelfia. En estos roles, ella facilitó y participó en grupos de trabajo enfocados en escuchar y abogar por la inclusión de las voces de los miembros, los estándares del cuidado y la necesidad de diversidad, equidad e inclusión en todos los niveles de funcionamiento de la organización.

Orgullosamente nacida y criada en el Sur del Bronx en Nueva York, Orfelina ha vivido en Pensilvania por más de 20 años. Se graduó en Psicología Aplicada en la Universidad Estatal de Pensilvania y una maestría en Negocios de la Universidad Gwynedd Mercy. También ha obtenido una Certificación en Gestión de Procesos de Negocio de la Universidad Villanova y la Certificación de Cinturón Verde de Six Sigma. Recientemente, Orfelina ha sido aceptada en un programa doctoral en Terapia de Parejas y Familiar en la Universidad Eastern.

Orfelina se enorgullece de ser una mujer de fe, una pensadora sistémica y un agente de cambio. Es la orgullosa madre de dos muchachos increíbles y esposa de su amor de la universidad. Sus amigos y familia le llaman afectuosamente por el apodo, Lina.

Director y Cofundador de Servicios Comunitarios de la Salud Latina

Lili Domenick, BA, Supervisora de Educación

Alexandra Wolkoff, BA, Directora de Educación

Alexandra Wolkoff se graduó de Haverford College en 2014, donde estudió Sociología y Educación. Se unió al equipo de Puentes en julio de 2014, comenzando como Supervisora ​​del Programa Puentes Hacia el Futuro y progresando a Subdirectora de Educación. Como Directora de Educación actual, supervisa tanto el funcionamiento diario como el desarrollo a largo plazo de nuestros crecientes programas educativos para niños desde la primera infancia hasta la adolescencia y sus familias. Alexandra trabaja en estrecha colaboración con Southwark School, los proveedores de Puentes de Salud y numerosos socios comunitarios en toda la región para coordinar los servicios y apoyar mejor el crecimiento de cada unidad infantil y familiar. El modelo Puentes de Salud le permite a Alexandra alinear sus pasiones personales, académicas y profesionales al integrar el conocimiento con la acción para crear un verdadero cambio positivo en solidaridad con nuestra comunidad. Alexandra practica yoga, fotografía y exploración como medios de autocuidado y expresión, y tiene como objetivo continuar la educación superior en los campos de la psicología, el bienestar de la comunidad y la educación.

Annette Silva, LPN, Enlace de Enfermera de la Comunidad

Annette Silva, LPN, ha trabajado en salud comunitaria y extensión como enfermera clínica desde 1992. Sus antecedentes bilingües (inglés/ español) y bicultural (Estados Unidos / América Latina) proporcionan el marco ideal para su servicio en la comunidad latina. De 1992 a 2006, trabajó como enfermera de salud comunitaria en Kennett Square, Pennsylvania. Esta experiencia perfeccionó sus habilidades clínicas y destacó la importancia de un esfuerzo de equipo colaborativo para satisfacer las necesidades de atención médica de las poblaciones desatendidas. Posteriormente, desarrolló sus habilidades para interactuar eficazmente con médicos, organizaciones de servicios sociales, administradores de negocios de hospitales, organizaciones sin fines de lucro y agencias gubernamentales. Desde 2008, Annette ha servido como enlace de enfermera comunitaria de Puentes de Salud, una posición en la que participa activamente en programas de educación, servicios sociales y atención clínica.

Dacey Stratton, CRNP, Directora Médica

Dacey Stratton, CRNP, completó su Maestría en Ciencias en Enfermería con una concentración en Salud de la Mujer en la Universidad de Pennsylvania. Antes de unirse al equipo medico de Puentes, se desempeñó como líder clinica en Latina Community Health Services, un programa financiado por una subvención que sirve a mujeres inmigrantes. Durante su primer año en Puentes, Dacey se enfocó en ampliar el acceso a servicios de salud sexual y anticonceptivos. Como codirectora médica de Puentes, Dacey Stratton dirige los esfuerzos de Salud de la Mujer y el Programa de residencia de enfermeras practicantes de Puentes.

Nora Litz, Directora de Arte y Cultura

Nora Litz es una artista mexicoamericana que trabaja para empoderar y revitalizar a la comunidad mexicana a través de la exploración artística de la inmigración y la justicia social en los Estados Unidos y México.En Puentes, Nora es la directora de todas las iniciativas relacionadas con el arte y las asociaciones artísticas. En 2011, Nora creó El Viaje de los Niños, un proyecto que cuenta las historias de niños inmigrantes mexicanos que han cruzado la frontera para venir a Filadelfia.En 2013-2014, Nora viajó a México para crear una versión de El Viaje de los Niños con niños de Puebla, San Lucas Atzala, San Andrés Calpan y San Mateo Ozolco, cuyos padres los dejaron para encontrar trabajo en los Estados Unidos. Puentes destacó este proyecto durante la Conferencia Internacional de Metrópolis celebrada en la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México) en la Ciudad de México en septiembre de 2015.

Sharon Katzenbach, CRNP, Directora del Programa de Residencia de Puentes

Sharon Katzenbach, CRNP, completó el Programa de Practicantes de Enfermería Familiar en la Universidad de Pensilvania. Antes de unirse al equipo de Puentes, trabajó en atención primaria en el sur de Filadelfia y en el Departamento de Emergencia de Penn. Sharon también ha enseñado cursos de seminario en la escuela de enfermería de Penn y ella precepta estudiantes de maestría en enfermería. En Puentes, Sharon ve a los pacientes de atención primaria y mantiene su enfoque en la educación, como preceptora y directora del Programa de Residencia de Puentes.

Olivia Pandolfi – Coordinadora de acceso a alimentos y gestión de casos

Olivia Pandolfi (elle) se unió al equipo de Salud y Bienestar de Puentes como Coordinadore de Acceso a Alimentos y Manejo de Casos en septiembre de 2021. En este papel, Olivia coordina la Farmacia de Alimentos en Puentes y trabaja en conjunto con los equipos de Salud y Bienestar y Educación para apoyar el acceso a los alimentos de Puentes, la gestión de casos y otros esfuerzos relacionados con el bienestar. Olivia ha sido influenciade por una profunda relación en los últimos 4 años con los protectores de la tierra y el agua de Guatemala, a través de NISGUA (la Red en Solidaridad con el Pueblo de Guatemala), donde sirvió como acompañante internacional de derechos humanos en 2018-19. Olivia está interesade en las prácticas de sanación basadas en el cuerpo y el movimiento y se convirtió en instructore de yoga certificade en 2021 con YogaRoots on Location, un estudio de yoga dirigido por mujeres negras en Pittsburgh. Además de su trabajo en Puentes, es  voluntarie en Prison Health News y hornean bagels en Korshak Bagels. Se graduó  en el Oberlin College en 2018, donde estudió  Historia y Religión. Vive en la tierra ocupada de los Lenni Lenape en el oeste de Filadelfia.

Sara Fernández – Consultora de salud mental

Sara Fernández-Marcote es una consejera profesional licenciada, con más de 16 años de experiencia en el sistema de salud conductual comunitaria . Diez de esos años incluyeron la prestación de servicios clínicos informados por el trauma a personas y familias en comunidades marginadas. Sara es licenciada en Psicología y Francés por la Universidad de Arcadia y tiene una maestría en Psicología de Consejería por la Universidad de Temple. Sara es hispanohablante nativa y lleva a cabo sus sesiones de terapia con fluidez tanto en inglés como en español. Además, Sara ha recibido formación especializada en Terapia Cognitiva Conductual Centrada en el Trauma, Depresión Perinatal, Antirracismo en la Atención Informada por el Trauma, Problemas de Juego, El Modelo Santuario y Planificación de Acciones de Recuperación del Bienestar. Sara también es miembro afiliado de la Red Nacional de Estrés por Trauma Infantil.

Sara se esfuerza por proporcionar un tratamiento culturalmente informado  a todas las personas que atiende.  Sara ofrece un espacio tranquilo, de apoyo y de validación para explorar los desafíos, frustraciones y heridas que llevan a las personas a buscar terapia. Ella utiliza un enfoque de colaboración y empoderamiento para identificar las fortalezas del cliente, crear una hoja de ruta,  lograr los objetivos y vivir una vida más saludable.