Puentes de Salud es fundado es fundado en los principios de los determinantes sociales de la salud y la justicia social. Creemos que la salud, el bienestar y el empoderamiento son resultados de un esfuerzo colaborativo y multidisciplinario para hacer frente a las condiciones en las cuales crecemos, aprendemos, vivimos, trabajamos, y maduramos. Estas condiciones influyen la calidad de vida del individuo y el desarrollo de la comunidad en su conjunto. Puentes de Salud tiene como objetivo mejorar la comunidad y la salud individual y bienestar no sólo por la prestación de servicios inmediatos, sino también mediante el reconocimiento y desafiamiento de desigualdades e injusticias sociales. Puentes de Salud trabaja en asociación con miembros de la comunidad, las escuelas locales y públicas, universidades, instituciones gubernamentales y otras organizaciones no lucrativas para hacer frente a las condiciones estructurales , económicas y sociales adversas que se enfrentan a esta comunidad de inmigrantes económicamente desfavorecidos pero ademas vibrantes y vulnerables.
Enero 2022: Puentes de Salud nombra nueva Directora Ejecutivo
En nombre de Samantha Beers, quien está a la cabeza de la Junta Directiva de Puentes de Salud; Steven Larson, co-fundador, miembro de la Junta Directiva y antiguo Director Ejecutivo; y toda la Junta Directiva de Puentes de Salud, nos place anunciar que Orfelina Feliz Payne ha sido seleccionada como nueva la Directora Ejecutiva de nuestra organización.
De la intercesión interesante en el que se encuentra Puentes en la actualidad, damos la bienvenida a la nueva Directora Ejecutiva a un ambiente de crecimiento programático
extraordinario que viene ocurriendo en los últimos 2 años, de la mano con una reserva de oportunidades por explorar y una transición de liderazgo significativa para nuestra organización.
Steve Larson se ha retirado de su posición como administrador activo de Puentes, pero
permanecerá en la Junta Directiva de la organización como guía y continuará como médico voluntario en la Clínica. Esther Morales, la Directora Administrativa, recientemente también pasó por una transición al dejar la organización, pero sentando fuertes bases para construir a futuro. Como nueva líder, Orfelina trabajará en colaboración con la Junta Directiva de Puentes, con el personal de la organización, siempre energético, comprometido y altamente eficaz y dentro de nuestro modelo de participación de voluntarios y de la comunidad.
De nuevo ofrecemos nuestro más profundo agradecimiento a Esther Morales y Steve Larson
por sus años de servicio dedicados a Puentes. Seguimos en deuda con Steve por compartir su tiempo, talento y visión continuamente como miembro de la Junta Directiva y como médico tratante en la clínica de Puentes.
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Orfelina iniciará su nuevo cargo el lunes, 3 de enero. Hasta entonces, Marta Rubin Kiesling permanecerá como Directora Ejecutiva interina y trabajará con Orfelina y la Junta hasta el 14 de enero para apoyar la transición.
Orfelina ha dedicado los últimos 25 años a su misión de vida: combatir las injusticias sociales a través de la educación y el bienestar. Partiendo de su propia experiencia de trauma, pobreza y discriminación, Orfelina es apasionada por proponer iniciativas estratégicas y cuidadosamente pensadas para promover el empoderamiento y el bienestar general de las comunidades habitualmente tratadas con indiferencia.
Orfelina se une a nuestro equipo luego de 18 años en los que ocupó varios puestos en. Community Behavioral Health (CBH), el principal proveedor de salud conductual contratado por la ciudad de Filadelfia y socio clave en las iniciativas de salud basadas en la ciudad. Como primera directora latina del Departamento de Salud Conductual y Discapacidades Intelectuales de la ciudad de Filadelfia, sirvió recientemente como Directora Senior de Servicios a los Miembros de CBH, donde fue responsable de administrar un presupuesto de $3 millones de dólares y supervisar un equipo de 51 personas.
Orfelina inició su trabajo en CBH en el departamento de Servicio a los Miembros, participando en grupos de trabajo multidisciplinarios y realizando actividades en persona para la integración de la comunidad, dirigidos a individuos sin casa, afectados por enfermedades de salud mental severas, sufriendo de uso de sustancias y/o inmigrantes y refugiados. Posteriormente, sirvió en los departamentos de Operaciones Clínicas de CBH, Revisión de Cumplimiento de Personal, Proveedor de Operaciones y Análisis de Datos. Armada con un entendimiento amplio de operación de negocios, Orfelina optó por regresar al departamento de Servicio a los Miembros en el 2016 en un cargo administrativo, usando su afán por aplicar estrategias de administración de negocios para apoyar a las comunidades diversas de Filadelfia.
En el 2017, Orfelina lideró un grupo de recursos para empleados llamado “VOCES”, orientado a disminuir la brecha de comunicación y educación entre las comunidades en situación de pobreza y el sistema de Medicaid en Filadelfia. Ese mismo año, Orfelina coordinó los recursos estratégicos y el personal de CBH para apoyar a la Fuerza Especial de Respuesta para Combatir la Epidemia de los Opioides de la alcaldía de Filadelfia, además de otras iniciativas base de la ciudad y CBH. Al ir expandiendo su capacidad en diferentes roles, Orfelina se aseguró de aumentar el acceso a los recursos en términos de lenguaje para muchos de los habitantes de Filadelfia en situaciones vulnerables. Ella facilitó alianzas exitosas entre una red de proveedores que incluye a la Oficina de Asuntos Migratorios de la Ciudad, la División de Salud Conductual y Justicia, el Departamento de Servicios Humanos, el Distrito Escolar de Filadelfia, la Red de Recursos para la Familia y el Equipo de Satisfacción Comunitaria. Como resultado de su habilidad para construir y sostener relaciones de colaboración, Orfelina recibió el premio Grapevine de parte del Comisionado del Departamento de Salud Conductual y Discapacidades Intelectuales de Filadelfia en el año 2019.
Como líder servicial y estratégica, Orfelina transformó la cultura del Departamento de Servicio a los Miembros y alineó estratégicamente recursos usando Six Sigma y diseños de procesos de negocio. Su inversión genuina en la gente y su cuidado al estrategizar aseguraron que su Departamento alcanzara el 100% de los estándares de cumplimiento estatales en los dos primeros años de su liderazgo. Durante su mandato, el Departamento de Servicio a los Miembros cambió de documentos manuales a electrónicos, desarrolló el primer boletín informativo para miembros de CBH, distribuyó la primera encuesta de Experiencia de Miembros y entrenó para iniciar la implementación de una función de chat en la página de internet de CBH. Más recientemente, los esfuerzos de Orfelina llevaron a conseguir la Acreditación Multicultural de Asistencia Sanitaria por medio del Consejo Nacional de Calidad de Salud Conductual Comunitaria. Su trabajo aseguró un aumento de servicios de acceso del lenguaje y estándares, así como el desarrollo del Consejo del Consumidor, reflejando la inclusión de voces de los miembros como parte de un estándar continuo del cuidado.
Además de su rol como Directora Senior del Departamento de Servicio a los Miembros, Orfelina trabajó como Co-Directora de Mitigación de Disparidades y Acceso al Lenguaje del Departamento de Salud Conductual de la Ciudad de Filadelfia. En estos roles, ella facilitó y participó en grupos de trabajo enfocados en escuchar y abogar por la inclusión de las voces de los miembros, los estándares del cuidado y la necesidad de diversidad, equidad e inclusión en todos los niveles de funcionamiento de la organización.
Orgullosamente nacida y criada en el Sur del Bronx en Nueva York, Orfelina ha vivido en Pensilvania por más de 20 años. Se graduó en Psicología Aplicada en la Universidad Estatal de Pensilvania y una maestría en Negocios de la Universidad Gwynedd Mercy. También ha obtenido una Certificación en Gestión de Procesos de Negocio de la Universidad Villanova y la Certificación de Cinturón Verde de Six Sigma. Recientemente, Orfelina ha sido aceptada en un programa doctoral en Terapia de Parejas y Familiar en la Universidad Eastern. Orfelina se enorgullece de ser una mujer de fe, una pensadora sistémica y un agente de cambio.
Es la orgullosa madre de dos muchachos increíbles y esposa de su amor de la universidad. Sus amigos y familia le llaman afectuosamente por el apodo, Lina.